Pixelshift
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KI-Bots, Chatbots & Conversational AI

Fachleistung

Kunden auf WhatsApp, Ihrer Website und per Sprache erreichen

Wir gestalten Gesprächserlebnisse, die häufige Fragen klären, Leads einfangen und bei Bedarf sauber an Menschen übergeben. Anbindungen: WhatsApp Business API, Web-Widgets, Slack/Teams und Telefonie — gekoppelt mit Ihrem CRM oder Ticketsystem.

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Arbeitsweise — strukturiert, messbar, partnerschaftlich

Discovery & Scope
Security & Compliance
Agile Lieferpakete
Messbare KPIs
Dokumentation & Abnahme
Go-Live & Betrieb

Leistungsportfolio

Bausteine für Klarheit, Tempo und belastbare Lieferung

Von der ersten Einordnung bis zur Übergabe: klare Zuschnitte, nachvollziehbare Meilensteine und dokumentierte Entscheidungen — abgestimmt auf Ihre internen Prozesse.

Strategie & Scope

Workshops, Ist-Analyse und priorisierte Roadmap — damit Budget und Risiken früh sichtbar werden.

Umsetzung in Paketen

Iterative Lieferung mit Reviews und Freigaben statt eines einzelnen großen Release am Ende.

Qualität & Sicherheit

Qualitäts- und Security-Gates in der Lieferkette — Tests, Zugriff und nachvollziehbare Änderungen.

Übergabe & Wissen

Runbooks, Schulungen und Playbooks, damit Ihr Team den Betrieb nachhaltig tragen kann.

Rund um die Uhr im Dialog

Assistenten, die antworten, qualifizieren und gezielt eskalieren

Für KI-Assistenten kombinieren wir Retrieval, Guardrails und strukturierte Aktionen (Buchung, Statusabfrage, Ticketanlage), damit Antworten fundiert bleiben. Wir protokollieren Gespräche zur Qualitätsprüfung, schwärzen sensible Daten und passen den Ton an Ihre Marke an.

  • Regelbasierte und LLM-Hybride, wo es passt
  • WhatsApp, Messenger, Web und In-App-Chat
  • Intent-Design, Entitätsextraktion und Fallbacks
  • CRM-, Helpdesk- und Kalender-Integrationen
  • Lead-Scoring, Übergaberegeln und SLAs
  • Analytics: Containment, CSAT, Eskalationsgründe
  • PII-Handhabung, Aufbewahrung und Opt-in-Messaging
  • Playbooks für menschliche Agenten, wenn Bots aussteigen
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Rufen Sie an oder schreiben Sie uns — wir melden uns innerhalb eines Werktags.

Angebot anfordern Angebot anfordern

Typischer Lieferprozess

Klare Phasen, nachvollziehbarer Fortschritt — angepasst an Ihre Beschaffung und interne Freigaben.

Schritt 01

Use-Case-Karte

Kanäle, Volumina, Systeme und Compliance-Anforderungen.

Schritt 02

Dialog & Wissen

Flows, Korpus, Tools und Eskalationspfade.

Schritt 03

Integrieren & Pilot

CRM-/Ticket-Hooks, Soft Launch und Tuning.

Schritt 04

Betrieb & Verbesserung

Reporting, Content-Updates und Modell-Refresh.

So arbeiten wir mit Ihrem Team

Pragmatisch, transparent und messbar — mit festen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern und klaren Kommunikationswegen.

Volle Transparenz

Status, Risiken und nächste Schritte in festen Rhythmen — ohne Überraschungen vor dem Go-Live.

Ergebnisorientiert

Priorisierung nach Nutzen und Machbarkeit; KPIs und Abnahmekriterien werden gemeinsam festgelegt.

Partnerschaftlich

Wir integrieren uns in Ihre Tools und Governance — von Ticketing bis Freigabe-Workflows.

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Detaillierte Liefergegenstände

  • Regelbasierte und LLM-Hybride, wo es passt
  • WhatsApp, Messenger, Web und In-App-Chat
  • Intent-Design, Entitätsextraktion und Fallbacks
  • CRM-, Helpdesk- und Kalender-Integrationen
  • Lead-Scoring, Übergaberegeln und SLAs
  • Analytics: Containment, CSAT, Eskalationsgründe
  • PII-Handhabung, Aufbewahrung und Opt-in-Messaging
  • Playbooks für menschliche Agenten, wenn Bots aussteigen

Passend zu Ihrem Umfeld

Erfahrung mit unterschiedlichen Organisationsgrößen, Branchenvorgaben und Mischformen aus Eigenbetrieb und Cloud.

KMU & Konzerne Cloud & Hybrid On-Prem & Rechenzentrum Regulatorik & Compliance Agile & klassische Steuerung Deutsch & Englisch

Preismodelle · KI-Bots, Chatbots & Conversational AI

Nettopreise für Geschäftskunden (B2B) in Deutschland. zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer — derzeit 19 % — sofern nicht anders vereinbart. Es gilt das individuelle Angebot nach Leistungsbeschreibung.

Paket Basis

ab 2.900 â‚¬

zzgl. 19 % MwSt. · Kick-off & Roadmap

  • Discovery-Workshop (bis 2 Tage)
  • Scope, Risiken & Aufwandsrahmen
  • Schriftliches Festpreis-Angebot
AnfragenAnfragen
Beliebt

Paket Professional

ab 9.900 â‚¬

zzgl. 19 % MwSt. · Umsetzung

  • Umsetzung nach priorisiertem Backlog
  • Reviews, Freigaben & Qualitätssicherung
  • Dokumentation & Ãœbergabe
  • 30 Tage Hypercare inkl.
Projekt startenProjekt starten

Paket Enterprise

auf Anfrage

Retainer · SLA · Compliance

  • Dediziertes Team / Nearshore nach Bedarf
  • 24/7-Betreuung nach Vereinbarung
  • Audit-nahe Dokumentation & Prozesse
Termin vereinbarenTermin vereinbaren

Hinweis: Es gelten unsere AGB. Die genannten Beträge sind Richtwerte; verbindlich ist das schriftliche Angebot. Bei Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB gelten gesetzliche Informationen zum Widerruf — typischerweise schließen wir mit Unternehmern (§ 14 BGB). Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird ggf. auf der Rechnung ausgewiesen.

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Teilen Sie Ziele, Zeitpläne und Rahmenbedingungen mit — wir antworten mit einem strukturierten Angebot und optional einem Discovery-Workshop.

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